Questions Fréquemment Posées (FAQ)

1. Quels types de produits proposez-vous ?
Chez PREVENTEX, nous offrons une large gamme de vêtements professionnels, y compris des uniformes, des blouses, des vêtements de protection, et des tenues adaptées aux secteurs de la cuisine, de l'hôtellerie et de la restauration (CHR).

2. Comment passer commande ?
Pour passer commande, il vous suffit de remplir le formulaire de demande de devis sur notre site. Une fois votre demande reçue, nous vous enverrons un devis détaillé.

3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire et d'autres méthodes convenues lors de la commande. Tous les détails de paiement seront fournis dans le devis.

4. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et de votre localisation. Nous nous engageons à vous informer en cas de retard.

5. Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, et vous devez nous en informer au préalable.

6. Quels sont vos engagements en matière de qualité ?
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Nous nous engageons à offrir des vêtements de haute qualité qui répondent à vos attentes.

7. Comment puis-je contacter votre service client ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0522 674 517 ou par email à l’adresse indiquée sur notre site. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.

8. Offrez-vous des services de personnalisation ?
Oui, nous proposons des options de personnalisation pour les uniformes et autres vêtements professionnels. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails sur les possibilités disponibles.

9. Avez-vous un showroom ?
Oui, nous avons un showroom où vous pouvez découvrir nos produits. Pour plus d'informations sur l'emplacement et les horaires d'ouverture, veuillez consulter notre site.

10. Où puis-je trouver des informations supplémentaires ?
Pour toute autre question, n'hésitez pas à consulter les sections « Conditions Générales de Vente » ou « Contact » de notre site. Vous pouvez également nous appeler pour des informations spécifiques.